Prometna povezanost Prekmurja znova v ospredju po zapletu z vlakom.
Bralka Sobotainfo je uredništvo opozorila na zaplet na železniški povezavi, ki se je zgodil 12. decembra 2025, ko je vlak v Litiji zamujal približno pol ure.
Zaradi zamude povezava proti Murski Soboti v Pragerskem ni počakala, zato je skupaj z več potniki ostala brez nadaljnjega prevoza.
Kot je opisala, so morali pot nadaljevati do Maribora, kjer je nato približno pol ure čakala na prevoz, saj jo je iz Murske Sobote prišel iskat mož. Ob je poudarila, da bi morala povezava v Pragerskem počakati ali pa bi morale Slovenske železnice zagotoviti nadomestni prevoz proti Murski Soboti oziroma Hodošu.
Dodatno jo je zmotilo, da od osebja na vlaku niso prejeli jasnih informacij o nadaljnjih možnostih poti, prav tako ne opravičila. Po njeni pritožbi so ji Slovenske železnice ponudile povračilo dela vozovnice, vendar meni, da to ne pokrije dejanskih stroškov, ki so nastali.
Ob tem opozarja tudi na širši problem prometne povezanosti Prekmurja, saj po njenem mnenju brez zanesljivih železniških povezav regija težko napreduje.
Po opozorilu bralke o zapletu na železniški povezavi decembra lani so se za Sobotainfo odzvale tudi Slovenske železnice. Kot so pojasnili, konkretnega primera brez dodatnih podatkov ne morejo podrobneje preveriti.
»Iz vaših vprašanj oziroma navedb potnice ne izhaja dovolj konkretnih informacij (številka vlaka, ura odhoda), na podlagi katerih bi lahko primer podrobneje preverili,« so zapisali.
Ob tem so dodali, da jim je žal za nastale nevšečnosti in se potnici opravičujejo.
Povračilo stroškov omejeno na vozovnico
Na Slovenskih železnicah so pojasnili, da se povračila stroškov urejajo v skladu z veljavnimi pravili prevoza, ki ne predvidevajo povračila stroškov alternativnih prevozov, kot je vožnja z osebnim avtomobilom.
»Povračila ne vključujejo stroškov, nastalih zaradi uporabe alternativnih oblik prevoza, kot je prevoz z osebnim vozilom,« so navedli in dodali, da bi bil takšen način obračuna v praksi težko izvedljiv zaradi številnih okoliščin, ki jih ni mogoče enotno in pravično ovrednotiti.
Nadomestila določena z evropsko uredbo
Pojasnili so še, da pri vračilih kupnine in nadomestilih zaradi zamud ravnajo v skladu z evropsko uredbo o pravicah potnikov v železniškem prometu.
Po tej uredbi:
- potnikom pri zamudi med 60 in 119 minutami pripada 25 odstotkov vrednosti vozovnice,
- pri zamudi 120 minut ali več pa 50 odstotkov,
- zneski pod štiri evre se ne izplačujejo.
»Imetniki abonentskih vozovnic po uredbi prav tako niso upravičeni do nadomestila za enkratne dogodke. Potniki lahko zahtevek za vračilo vložijo ob predložitvi originalne vozovnice, za dodatna pojasnila smo jim vselej na razpolago,« še pojasnjujejo.
Opozarjajo tudi na povezave v Prekmurje
Pri železnicah razumejo izpostavljeno problematiko prometne povezanosti Prekmurja in se zavedajo pomena zanesljivih povezav za razvoj regije, so še zapisali, hkrati pa poudarili, da ima Prekmurje na voljo več neposrednih vlakovnih povezav ali povezav z usklajenim prestopom v Pragerskem do Ljubljane in nazaj.
»Prebivalcem so na voljo celo direktne povezave do Kopra, česar ne moremo reči za večino drugih krajev ali mest ob železniških progah,« so zapisali.
